Tüketici Haklari – Cayma – İptal İade Koşullari

Tüketici Hakları - Cayma - İptal/İade Koşulları

GENEL

  1. Kullanmakta olduğunuz web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiğiniz takdirde, size sunulan ön bilgilendirme formunu ve mesafeli satış sözleşmesini kabul etmiş sayılırsınız.

  2. Alıcılar, satın aldıkları ürünün satış ve teslimi ile ilgili olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri ile yürürlükteki diğer yasalara tabidir.

  3. Ürün sevkiyat masrafı olan kargo ücretleri aksi belirtilmediği sürece ALICI tarafından ödenecektir.

  4. Satın alınan her bir ürün, yasal süre olan 30 günü aşmamak kaydıyla alıcının belirttiği adrese teslim edilir. Bu süre içinde teslim edilmemesi durumunda ALICI sözleşmeyi feshedebilir.

  5. Satın alınan ürün; siparişte belirtilen niteliklere uygun, eksiksiz ve varsa garanti belgesi veya kullanım kılavuzu ile teslim edilir.

  6. Satın alınan ürünün satılmasının imkânsız hale gelmesi durumunda SATICI bu durumu öğrendiği tarihten itibaren 3 gün içinde ALICI’ya yazılı olarak bildirir ve 14 gün içinde toplam bedel ALICI’ya iade edilir.

ÜRÜN BEDELİ ÖDENMEZSE

  1. ALICI, satın aldığı ürünün bedelini ödemez veya banka kayıtlarında iptal ettirirse, SATICI’nın ürünü teslim yükümlülüğü sona erer.

KREDİ KARTININ YETKİSİZ KULLANIMI

  1. Ürün teslim edildikten sonra, ödeme yapılan kredi kartının yetkisiz kişiler tarafından kullanıldığı tespit edilirse ve banka ürün bedelini SATICI’ya ödemez ise, ALICI ürünü 3 gün içinde kargo gideri kendisine ait olmak üzere SATICI’ya iade etmek zorundadır.

MÜCBİR SEBEPLER

  1. SATICI’nın kontrolü dışında gelişen mücbir sebepler nedeniyle ürün süresinde teslim edilemezse durum ALICI’ya bildirilir.
    ALICI siparişi iptal edebilir, benzer ürün talep edebilir veya teslimatın ertelenmesini isteyebilir.

ALICININ ÜRÜNÜ KONTROL ETME YÜKÜMLÜLÜĞÜ

  1. ALICI, ürünü teslim almadan önce kargo görevlisi yanında kontrol etmekle yükümlüdür.
    Hasarlı, kırık, ezilmiş veya ambalajı yırtılmış ürünler teslim alınmamalıdır.

Teslim alınan ürünün sağlam olduğu kabul edilir.

CAYMA HAKKI

  1. ALICI, satın aldığı ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  2. Cayma hakkının kullanılabilmesi için:

  • Ürün kullanılmamış

  • Hasar görmemiş

  • Tekrar satılabilir durumda

  • Orijinal ambalajında

  • Tüm aksesuarları ile birlikte

olmalıdır.

  1. Cayma hakkı kapsamında yapılan iadelerde iade kargo ücreti ALICI’ya aittir.

  2. Ürün SATICI’ya hasarsız şekilde ulaştığında iade işlemi başlatılır.

  3. Ürünün ALICI’nın kullanımından kaynaklı değer kaybına uğraması halinde oluşan zarar ALICI’ya aittir.

AYIPLI / KUSURLU ÜRÜN İADELERİ

  1. Ürün:

  • üretim hatalı

  • kırık

  • eksik

  • yanlış ürün

olarak teslim edilirse tüm iade ve değişim kargo masrafları SATICI’ya aittir.

  1. Kusurlu ürün bildirimi ürünün tesliminden itibaren 3 gün içinde yapılmalıdır.

İADE KOŞULLARI

  1. Cayma bildirimi SATICI’ya ulaştıktan sonra, ürün SATICI’ya ulaştığı tarihten itibaren en geç 10 gün içinde ödeme iade edilir.

  2. Ürün iadesi sırasında:

  • Fatura

  • Ürün kutusu

  • Ambalaj

  • Aksesuarlar

eksiksiz gönderilmelidir.

  1. Kurumsal faturalar için iade faturası kesilmesi zorunludur.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

  • Kişiye özel üretilen ürünler

  • Kullanılmış ürünler

  • Ambalajı açılmış ürünleri

  • Tek kullanımlık ürünler

  • Dijital ürünler

  • Elektronik ortamda teslim edilen içerikler

  • Ambalajı açılmış yazılım ve kayıt cihazları

ÖDEME VE TESLİMAT

  1. Banka Havalesi veya EFT ile ödeme yapılabilir.

IBAN:
TR02 0013 4000 0212 8705 4000 01
Denizbank

  1. Kredi kartı ile tek çekim veya taksitli ödeme yapılabilir.

Tüm Sayfalar